Cambios y devoluciones

Si te arrepentiste

Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte, sin explicar por qué. Es un derecho que te da la ley (art. 34 de la Ley 24.240), no una política nuestra, y no te podemos cobrar nada por ejercerlo.

Se hace desde el botón de arrepentimiento. Te llega una constancia por correo apenas lo mandás, y te devolvemos el importe por el mismo medio con el que pagaste.

Si querés cambiarla

Más allá del arrepentimiento, tenés 30 días corridos desde la compra para cambiar una pieza por otra tarjeta o por otra devoción, mientras haya stock. Escribinos y lo coordinamos.

• La pieza tiene que estar sin uso, con su bolsita y su tarjeta.
• El envío de vuelta corre por tu cuenta, salvo que la pieza haya llegado dañada o que nos hayamos equivocado nosotros: ahí lo pagamos nosotros.
• Las tarjetas con la fecha impresa se hacen para vos y no tienen cambio, salvo que lleguen falladas.

Si llegó rota o no es la que pediste

Escribinos apenas la recibas, con una foto y el número de pedido. La reponemos o te devolvemos el importe, como prefieras, y el envío lo pagamos nosotros. Cada pieza viaja en su bolsita dentro de un sobre, pero el correo a veces tiene un mal día.

Cómo te devolvemos la plata

Siempre por el mismo medio con el que pagaste. Si fue por Mercado Pago, el reintegro sale por ahí y los tiempos los pone el medio de pago. Si fue por transferencia, te la transferimos a la cuenta desde la que nos pagaste. No devolvemos en efectivo ni a una cuenta de otra persona.

Dónde preguntar

Por WhatsApp al +54 9 11 2395-8814 o por correo a contacto@mantodevociones.com.ar. Contestamos de lunes a viernes.